Qual a importância de identificar as paradas não programadas?
Ao sair para entregar a mercadoria, é
normal a preocupação com a carga, seja com a rota, os produtos transportados,
prazo, etc. Por isso é tão importante contar com seguros, que garantam um pouco
de tranquilidade ao serviço de transporte, tanto para quem transporta, quanto
para quem contrata.
Dentro dessas preocupações, uma delas
é a parada não programada (PNP), já que há diversos casos de roubo de cargas e
há prazos a cumprir. Portanto, é imprescindível contar com um monitoramento em
tempo real da carga, além de garantir informações junto do motorista caso essas
paradas ocorram. Assim, torna-se muito mais fácil averiguar qual a necessidade,
porquê a parada não programada ocorreu e se necessário, renegociar com o
cliente um novo prazo de entrega, evitando desgastes e problemas maiores.
Existem soluções voltadas aos
smartphones, onde a equipe de entrega se comunica com a central, para informar
por exemplo da troca de pneu, obras na pista, acidentes, etc. Assim, a
transportadora entra em contato com o cliente, explicando a situação e
resolvendo da melhor forma possível. No caso de acidentes e obras, é possível
ainda reprogramar a rota de outros veículos, para evitar passarem por esse
local.
Outra preocupação importante sobre as
paradas não programas é o roubo de carga, que infelizmente tem se tornado comum
no Brasil. Com o monitoramento em tempo real, é possível identificar a parada
em um local onde não deveria parar e o tempo que ficou parado neste local. Com
essa identificação, é possível bloquear o veículo, acionar equipes de apoio e
avisar as autoridades necessárias.
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